Question 1

Müştəri Xidmətləri ilə necə əlaqə saxlamaq olar?

Accepted Answer

Müştəri Xidmətlərimiz həftənin 6 günü aktivdir. Telefon, e-mail və canlı söhbət vasitəsilə asanlıqla əlaqə saxlaya bilərsiniz. Sorğunuzu göndərin və tezliklə cavab alın.

Question 2

Məhsul sifarişini necə verə bilərəm?

Accepted Answer

Saytımızdan istədiyiniz lüks çanta, saat, kəmər və aksesuarı seçin, “Sifariş et” düyməsinə klikləyin və asan addımları izləyərək sifarişinizi tamamlayın.

Question 3

Mənim məhsulum nə vaxt çatdırılacaq?

Accepted Answer

Bakı daxilində çatdırılma 1-2 iş günü, digər bölgələr üçün isə 3-5 iş günü ərzində həyata keçirilir. Sifariş zamanı dəqiq məlumat veriləcəkdir.

Question 4

Məhsulların keyfiyyəti necə təmin olunur?

Accepted Answer

MilanovaX, yalnız orijinal və yüksək keyfiyyətli lüks məhsulları təqdim edir. Hər bir məhsul ciddi yoxlama prosesindən keçirilir və zəmanətli olur.

Question 5

Sifarişi ləğv etmək mümkündürmü?

Accepted Answer

Bəli, məhsul göndərilməmişsə sifarişinizi ləğv edə bilərsiniz. Əlavə məlumat üçün Müştəri Xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın.

Question 6

Ödəniş üsulları hansılardır?

Accepted Answer

Biz onlayn ödənişlər (kredit kartı, debet kartı, elektron pul kisələri) və nağd ödənişi dəstəkləyirik. Sizə ən uyğun ödəniş üsulunu seçə bilərsiniz.

Question 7

Məhsulun geri qaytarılması necə həyata keçirilir?

Accepted Answer

Əgər məhsulda hər hansı bir qüsur aşkar edilərsə, 14 gün ərzində geri qaytarma və ya dəyişmə imkanı mövcuddur. Geri qaytarma şərtləri saytımızda ətraflı izah edilib.

Question 8

Bakı xaricinə göndərmə varmı?

Accepted Answer

Bəli, biz bütün Azərbaycan üzrə çatdırılmanı təmin edirik. Çatdırılma vaxtı və haqqı yerləşdiyiniz bölgəyə görə dəyişir.

Question 9

Sifarişi necə izləyə bilərəm?

Accepted Answer

Sifarişiniz təsdiq edildikdən sonra, izləmə nömrəsi və təlimatlar e-mail vasitəsilə göndərilir. Bu nömrə ilə sifarişinizi onlayn izləyə bilərsiniz.

Question 10

Əlavə suallarım var, necə kömək edə bilərəm?

Accepted Answer

Əgər əlavə sualınız varsa, "Əlaqə" bölməmizdən və ya Müştəri Xidmətlərimizə telefon və e-mail vasitəsilə müraciət edə bilərsiniz.

Tez-tez Verilən Suallar (FAQ)